La réalité, c’est que la plupart des plateformes B2B ont été conçues pour un autre public ou une autre époque. Elles ne suivent pas l’évolution du commerce de gros moderne : dynamique, fondé sur la relation client, et de plus en plus digitalisé.
Alors, où ça coince ? Et que doivent vraiment rechercher les marques dans une plateforme pensée pour la croissance ?
Le décalage entre les besoins des entreprises et la réalité du commerce électronique
Le commerce de gros est un modèle de vente plus complexe, basé sur l’interaction humaine, et très différent du retail direct au consommateur. Pourtant, beaucoup de plateformes B2B sont des versions simplifiées de solutions B2C ou des systèmes hérités et trop complexes. Voici où la plupart échouent.
1. Des plateformes B2C adaptées au B2B: trop chères
Des solutions comme Shopify ou Shopware ont été créées pour le B2C. Elles proposent désormais des offres “entreprise” ou des modules B2B, mais souvent à des tarifs élevés. Les coûts commencent généralement autour de 2 500 € par mois, sans compter la personnalisation ou le développement.
Même avec ces options, l’expérience utilisateur n’est pas pensée pour les acheteurs B2B. Les détaillants peinent avec des parcours trop orientés B2C, et les marques bricolent avec des outils externes pour gérer des processus B2B de base.
2. Des tech stacks e-commerce basées sur des plug-ins : peu transparentes et inadaptées
Certaines marques construisent leur propre configuration B2B avec des plateformes flexibles comme WooCommerce ou Magento. Au départ, cela semble agile et économique, avec des plug-ins pour ajouter des fonctions spécifiques (commandes en gros, accès restreint, etc.).
Mais à mesure que la tech stack grossit, l’entretien devient un fardeau. Les plug-ins peuvent se casser, entrer en conflit avec des mises à jour et poser des problèmes de sécurité. Avec le temps, les équipes deviennent dépendantes des développeurs pour faire fonctionner des opérations de base.
3. Des plateformes héritées conçues pour l’entreprise : trop complexes
À l’autre extrémité, on trouve des plateformes B2B traditionnelles comme SanaCloudsuite, Propeller ou Optimizers. Puissantes et riches en fonctionnalités (parfois trop), elles ont été pensées pour les grands grossistes ou même les entreprises. Résultat : elles sont coûteuses, complexes et difficiles à maintenir.
Pour les marques de taille intermédiaire, ces solutions impliquent des courbes d’apprentissage raides, des interfaces datées et des délais de mise en œuvre longs — donc coûteux. Leur tarification est alignée sur les budgets des grandes entreprises, et leur rigidité freine l’agilité dans un marché en constante évolution.
Le problème n’est pas la complexité, c’est le manque d’adaptation
Le commerce de gros est certes complexe, mais votre plateforme ne doit pas l’être. Le vrai problème n’est pas que le B2B soit trop compliqué, c’est que la majorité des systèmes n’ont pas été conçus en tenant compte des réalités du secteur.
On se retrouve à payer pour des fonctionnalités inutiles ou à bricoler avec des outils disparates pour combler les lacunes. Cela génère des inefficacités, des coûts cachés et des frictions, autant pour vos équipes que pour vos partenaires détaillants.
Ce qu’une vraie plateforme B2B moderne doit offrir
Une
plateforme B2B moderne doit être pensée dès le départ pour les marques de gros. Elle doit couvrir un large éventail de processus sans nécessiter de développement sur-mesure ou d’entretien constant.
Voici ce qu’elle doit inclure :
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Gestion de plusieurs types et méthodes de commande : commerciaux, showrooms, salons professionnels.
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Dropshipping intégré, avec catalogues automatisés et gestion intelligente des commandes.
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Portails self-service pour faciliter les réassorts des détaillants.
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Saisie manuelle automatisée pour traiter efficacement les commandes par téléphone ou e-mail.
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Tableaux de bord unifiés pour une visibilité complète sur les clients, canaux et commerciaux.
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Fonctionnalités B2B flexibles : tarification personnalisée, paiements et promotions adaptés aux groupes de clients.
Tout cela doit être intuitif, accessible et prêt à l'emploi - aucun patchwork n'est nécessaire.
L’approche différente d’Orderchamp Cloud
Orderchamp Cloud a été conçu spécifiquement pour les marques de gros en croissance. Plutôt que d’adapter des outils B2C ou des solutions d’entreprise, nous avons développé une plateforme sur-mesure qui simplifie chaque aspect de la vente B2B.
Notre différence :
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Mise en place rapide sans code.
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Expérience intuitive pour les marques et les détaillants.
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Tarification transparente basée sur la valeur, sans frais cachés, commissions ou frais d’installation.
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Des fonctionnalités B2B évolutives, adaptées à la croissance de votre entreprise.
Tout ce dont vous avez besoin est réuni en un seul endroit. Pas de plug-ins, pas de patchwork, pas de mauvaises surprises.
Repensez votre stratégie e-commerce B2B
Si votre plateforme actuelle vous semble limitée, fragmentée ou inutilement complexe, il est peut-être temps de simplifier. Le bon outil doit réduire la friction, pas l’augmenter. Il doit aider votre équipe à aller plus vite et rendre votre marque plus accessible aux acheteurs.
Chez Orderchamp Cloud, nous pensons que les marques de gros méritent des outils aussi dynamiques et conviviaux qu’elles. Nous avons créé une plateforme pour soutenir votre croissance, simplifier vos processus et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : vos clients.
Découvrez Orderchamp Cloud dès aujourd’hui et trouvez une façon plus intelligente de développer votre activité en gros.
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