Dans l’environnement dynamique de la vente en gros d’aujourd’hui, de nombreuses marques traitent encore leurs commandes B2B manuellement par téléphone, e-mail, tableurs, voire par fax. Si ces méthodes peuvent sembler familières, elles freinent discrètement la croissance, créent des inefficacités et frustrent les partenaires du commerce de détail.
Commandes par téléphone ou e-mail : les représentants commerciaux prennent les commandes oralement ou par écrit, puis les saisissent dans un ERP ou un système administratif.
Ventes en showroom ou salons professionnels : les commandes sont rédigées à la main ou enregistrées dans des tableurs, puis saisies manuellement – souvent avec des erreurs ou des délais.
Demandes de dropshipping : les détaillants envoient des formulaires, PDF ou fichiers Excel nécessitant une double saisie des données.
Réassorts et commandes en attente : gérés par de longs échanges d’e-mails, WhatsApp, documents scannés, voire par fax.
Transactions en espèces et emporté : habituellement sans suivi au niveau des produits ni reporting d’inventaire adéquat.
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Coût élevé des plateformes traditionnelles : de nombreux outils B2B numériques sont conçus pour les grandes entreprises, avec des cycles d’intégration longs et des licences coûteuses.
Faible adoption par les détaillants : si la plateforme ne correspond pas aux habitudes d’achat des clients, ils privilégient des méthodes manuelles comme l’e-mail ou les tableurs.
Systèmes fragmentés : jongler entre outils destinés aux représentants commerciaux, marketplaces B2B et commandes directes sans backend centralisé peut freiner l'adoption du numérique.
Crainte du changement : pour les petites équipes, changer de système peut sembler risqué ou difficile, surtout en période de forte activité.
Ralentissement de l’exécution dû à des erreurs ou des doublons de saisie et à des délais de communication fréquents.
Une prise de commande simple et intuitive pour les détaillants, sur tous types d’appareils.
L’élimination de la saisie manuelle des données sur tous les canaux de vente.
Une visibilité en temps réel sur les stocks et le suivi des commandes.
Un support natif pour le dropshipping, le mobile, les précommandes et les réassorts.
Une intégration fluide avec vos systèmes ERP, CRM ou marketplaces.
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