Succès de la marque : by Vivi.

"La fonction 'acheteur potentiel' est très utile. Elle nous aide énormément à identifier les acheteurs potentiels. Nous les contactons également chaque semaine."

Quel est votre produit préféré et quel est votre best-seller ?

Mes préférés sont nos cartes avec un bracelet et un pendentif plaqué or 18 carats. J'ai créé et peint chaque motif moi-même et cela se reflète toujours dans notre palette de couleurs. Chaque carte est le fruit de beaucoup de temps, d'amour et de talent artistique.

Cependant, ce que nos clients et mon équipe préfèrent le plus, ce sont les Bubble Candles et les Dip Dye Candles, dont les couleurs magnifiques rendent les gens fous.

À quoi ressemblent le développement et la production des produits ?

D'une part, il y a les cartes, pour lesquelles un temps incroyable est consacré au développement, du premier jet à l'édition avec Photoshop jusqu'à la version finale prête à l'impression, de nombreuses révisions et étapes intermédiaires sont nécessaires. La production, quant à elle, ne nous prend plus trop de temps. Les bracelets et les cartes sont fabriqués par des mères célibataires de Munich, ce qui me permet de bien externaliser le travail.

En revanche, pour les bougies, c'est exactement l'inverse : c'est là que nous investissons le plus de temps, car nous avons la production en interne. La première conception est beaucoup plus rapide à la main, mais la production, en revanche, prend énormément de temps, car chaque bougie est coulée ou trempée à la main avec beaucoup d'amour.

Quelles sont les étapes à suivre pour créer un nouveau produit ?

Je peux vous l'expliquer avec l'exemple de nos bougies en coquillage : Tout commence par une première inspiration, par exemple en Grèce où j'ai découvert l'idée de nos bougies en forme de coquillage. Ensuite, je cherche d'autres sources d'inspiration et des planches d'ambiance pour des designs possibles. 

Nous demandons à notre fournisseur de cire de nous conseiller sur la cire qui convient le mieux à nos idées et nous essayons d'abord quelques bougies sans couleur jusqu'à ce que la forme nous convienne. Ensuite, nous jouons avec les couleurs et décidons des teintes finales des bougies.

Qu'est-ce qui a changé pour vous depuis notre dernier entretien sur le blog en mars 2021 ?

Beaucoup. À l'époque, je faisais tout moi-même, du développement à la production et jusqu'à l'expédition depuis mon domicile. C'était une période très intensive et exigeante. Mais cela a changé dès l'été 2021 avec notre premier entrepôt. Entre-temps, nous disposons d'un bureau avec production et entrepôt. Actuellement, j'ai cinq employés à temps plein et un employé à temps partiel. Deux filles travaillent à temps plein à la production, deux filles à temps plein à l'entrepôt, une à temps plein à la comptabilité et une à temps partiel à la production depuis son domicile - et nous sommes encore en train de développer l'ensemble, nous avons beaucoup de choses prévues.

 

Quels sont les produits qui se vendent le mieux sur Orderchamp ?

Les best-sellers incontestés sont nos grandes bougies dip dye, surtout aux Pays-Bas, où elles sont très appréciées - et elles auront bientôt un an. En Allemagne, ce sont les sets pastel qui sont les plus appréciés. C'est le best-seller de la journée, mais en général, ce sont les sets de bougies qui sont les plus populaires, et ils conviennent parfaitement comme cadeaux.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler avec Orderchamp ?

Ce que j'aime le plus, c'est que de nombreuses tâches récurrentes sont résolues de manière incroyablement élégante et rapide. La comptabilité en est un exemple. Contrairement à d'autres plateformes, Orderchamp n'agit pas en tant qu'intermédiaire, mais nous avons un contrat directement avec Orderchamp. Par conséquent, nous recevons automatiquement une facture avec la commission indiquée et tout ce qu'il faut, et nous n'avons qu'à la télécharger dans notre système de comptabilité. Avec d'autres plateformes, nous devons générer une facture pour chaque commande individuelle avec des clients individuels.

De cette façon, Orderchamp nous donne le temps de nous concentrer sur les activités que nous aimons et qui ont vraiment du sens : Développer des produits de qualité et satisfaire nos clients.

Vous êtes membre de l'Orderchamp depuis longtemps. Qu'est-ce qui a changé sur l'Orderchamp depuis ?

Ce que je remarque le plus, c'est que l'Orderchamp est devenu beaucoup plus international. Au début, le marché se situait principalement aux Pays-Bas, mais aujourd'hui, l'accent est mis sur l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne et la France. Pour le reste, ce sont surtout les nombreuses fonctionnalités qui ont été ajoutées. La fonction "acheteur potentiel" en est un exemple. Elle nous aide incroyablement à identifier les acheteurs potentiels. Nous les contactons ensuite chaque semaine.

Quelles sont les principales différences entre les salons en ligne et les salons fixes ?

Les salons fixes sont un peu plus interactifs dans l'ensemble, vous devez davantage approcher les clients. L'inspiration et les impressions que vous recueillez sont bien sûr superbes, ce qui est difficile à montrer en ligne. Mais les efforts et les coûts sont bien sûr un gros inconvénient. Vous passez volontiers une demi-journée en voiture, il faut quelques heures de préparation et vous payez quelques milliers d'euros pour le stand.

En revanche, les foires en ligne sont beaucoup plus détendues, car le voyage et une grande partie de la préparation sont supprimés, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Par exemple, les foires numériques Orderchamp sont idéales pour se présenter et présenter ses nouveaux produits de manière simple et directe.

Quels sont les trois conseils que vous donneriez aux nouvelles marques ?

1. Commencez avec Orderchamp. Orderchamp est le moyen le plus facile de démarrer dans le B2B, parce que c'est le moyen le plus facile de faire la chose la plus compliquée : la comptabilité.
2. Restez à l'affût. Regardez autour de vous pour voir quels sont les best-sellers et ce qui est actuellement en demande. Soyez également actif sur les médias sociaux et voyez ce qui passionne les gens.
3. Le client est roi ! La satisfaction des clients est la chose la plus importante. Avec des centaines de commandes, il est inévitable que quelque chose se casse pendant l'expédition. Il est important de proposer rapidement une solution équitable au client et d'être toujours amical.
   
   

En tant que détaillant, vous souhaitez élargir votre gamme avec les magnifiques produits de by Vivi. ? Achetez-les et profitez des meilleures conditions d'achat telles que : des conditions de paiement flexibles, des frais de port gratuits à partir de 250 € et des montants minimums de commande peu élevés.