Wie Orderchamp Edelman half, neue B2B-Vertriebskanäle zu erschließen

Einleitung

Edelman, ein niederländisches Unternehmen mit über 125 Jahren Geschichte, hat sich von einer kleinen Kakteengärtnerei zu einem Multi-Brand-Marktführer für Wohn- und Saisondekoration entwickelt. Mit über 30.000 SKUs über sieben Marken hinweg hat das Unternehmen eine starke Reputation in Europa aufgebaut und arbeitet mit großen Einzelhändlern wie H&M Home, Maisons du Monde und Karwei zusammen. Bekannt für trendbewusste Kollektionen, wettbewerbsfähige Preise und eine breite Produktpalette, hat Edelman sich stets an die Marktanforderungen angepasst.

Mit der Entwicklung des Großhandelssektors erkannte Edelman die wachsende Bedeutung des digitalen B2B-Vertriebs. Im Jahr 2022 ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Orderchamp ein, um seine Reichweite zu erweitern. Edelman trat dem Online-Marktplatz als Verkäufer bei und verband kurz darauf seinen digitalen Produktkatalog mit Dropshipping by Orderchamp. Durch die Nutzung des umfangreichen Netzwerks unabhängiger Einzelhändler von Orderchamp konnte Edelman ein breiteres Publikum erreichen, während es die starken Kundenbeziehungen beibehielt, die ihr Geschäft auszeichnen.

Diese Fallstudie untersucht, wie Edelman die Marktplatz- und Dropshipping-Lösungen von Orderchamp genutzt hat, um neues Wachstum zu erschließen, ohne dabei Kompromisse bei Qualität und exzellenten Kundenerlebnissen einzugehen.

Die Herausforderungen einer Multi-Brand-Online-Expansion

Vor der Partnerschaft mit Orderchamp betrieb Edelman ein etabliertes Großhandelsgeschäft mit Direktbestellungen, großen Einzelhandelsketten und einem eigenen digitalen Portal. Sie hatten jedoch noch nicht das Potenzial eines Online-B2B-Marktplatzes erkundet.

Ihre Zusammenarbeit mit Orderchamp löste mehrere zentrale Herausforderungen:

Wie Orderchamp diese Herausforderungen löste:

Dank der Möglichkeit, mehrere Storefronts zu betreiben, konnte Edelman für jede seiner Marken eine einzigartige Präsenz aufbauen, markenspezifische Bestellungen unterscheiden und individuelle Versand- und Preisregeln festlegen. Darüber hinaus bot die Partnerschaft mit Orderchamp Edelman die notwendigen Tools, um ihre Expansion effizient zu verwalten und gleichzeitig eine persönliche Verbindung zu neuen Einzelhandelspartnern aufrechtzuerhalten. Direkte Messaging-Funktionen ermöglichten eine individuelle Interaktion mit Einzelhändlern, während das zentrale Backoffice sicherstellte, dass das gesamte Team Produktdaten, Preise und Bestände verwalten konnte, ohne bestehende Abläufe zu stören.

"Ich denke, Orderchamp ist wirklich erstaunlich. Es macht mir großen Spaß, damit zu arbeiten. Alles ist leicht zu finden und schnell umzusetzen. Ich brauchte kaum Anleitung, und selbst ohne Vorkenntnisse im E-Commerce ist die Plattform sehr intuitiv und eine Freude zu benutzen.”
Sophie Vleut Prasse, E-commerce Coordinator 
Sophie Vleut Prasse, E-Commerce-Koordinatorin

Wachstum mit Marktplatz & Dropshipping

Nachdem Edelman vollständig auf Orderchamp eingerichtet war, sahen sie schnell Ergebnisse. Durch den Beitritt zum Marktplatz konnten sie ihre Reichweite erheblich erweitern und die Markenbekanntheit steigern. Während sie bereits starke Partnerschaften mit großen Einzelhandelsketten aufgebaut hatten, brachte Orderchamp sie mit einer neuen Basis kleinerer, unabhängiger Einzelhändler in Kontakt – einem Publikum, das sie zuvor in diesem Umfang nicht erreicht hatten. Diese Expansion ermöglichte es ihnen, ihre Marktposition zu stärken und zusätzliche Umsätze zu generieren, ohne eine erhebliche finanzielle oder betriebliche Investition tätigen zu müssen.

Durch das intelligente Empfehlungssystem von Orderchamp, das Marken mit passenden Einzelhändlern verbindet, die in denselben Kategorien verkaufen, erhielt Edelman innerhalb von nur 2 Wochen mehr als 230 Bestellungen auf dem Marktplatz, alle von relevanten neuen Geschäftskunden. Im Laufe des nächsten Jahres erzielten Edelmans Marktplatz-Storefronts eine durchschnittliche jährliche Konversionsrate von Besuch zu Bestellung von beeindruckenden 7,4 %!

Mit dem wachsenden Erfolg auf dem Marktplatz erweiterte Edelman später sein Geschäft um Dropshipping als zusätzliche Einnahmequelle. Mit über 30.000 SKUs kann die Verwaltung von Beständen über mehrere Vertriebskanäle ressourcenintensiv sein. Da ihr Katalog jedoch bereits in das System von Orderchamp integriert war, war die Aktivierung des Dropshippings ein nahtloser Prozess. Mit diesem zusätzlichen Vertriebskanal erhielten sie Zugang zu Online-Händlern, die Edelmans Produktkatalog anbieten konnten, ohne Bestände im Voraus kaufen und lagern zu müssen, was es ihnen ermöglichte, mehr ihrer Kollektionen in den Geschäften zu platzieren.

Im Gegensatz zum traditionellen Großhandel ermöglichte Dropshipping Edelman, ihre Produkte den Einzelhändlern mit minimalem Aufwand anzubieten. Bestellungen wurden automatisch über ihr bestehendes Fulfillment-System verarbeitet, was bedeutete, dass jeder Verkauf, der durch Dropshipping generiert wurde, keine zusätzliche manuelle Arbeit erforderte. Während Einzelbestellungen tendenziell kleiner waren, sorgte das hohe Transaktionsvolumen für eine stetige und skalierbare Einnahmequelle, die sich mühelos in ihre bestehende B2C-Logistik integrierte.

Durch die Hinzufügung sowohl von Marktplatz- als auch Dropshipping-Vertriebskanälen auf Orderchamp konnte Edelman sein Geschäft erfolgreich ausbauen und gleichzeitig die persönlichen Beziehungen aufrechterhalten, die im Großhandel entscheidend sind. Die Möglichkeit, Einzelhändler direkt anzuschreiben, spezialisierte Kollektionen zu kuratieren und kundenspezifische Preise und Rabatte anzubieten, ermöglichte es ihnen, auch bei einer Skalierung das Kundenerlebnis auf dem gleichen hohen Niveau zu halten.

Wichtige Erkenntnisse

Die Partnerschaft von Edelman mit Orderchamp zeigt, wie große Multi-Brand-Unternehmen ihre B2B-Aktivitäten erfolgreich online skalieren können. Mit dem richtigen Großhandelspartner, der Automatisierungstools, wesentliche B2B-Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, konnte Edelman die komplexen Anforderungen an das Katalogmanagement problemlos meistern und in neue Großhandelskanäle expandieren.

Wichtige Erkenntnisse aus Edelmans Erfolg:

Automatisierung ist entscheidend, um große Produktkataloge effizient zu verwalten. Die Marktplatz- und Dropshipping-Kanäle von Orderchamp halfen Edelman, neue profitable Vertriebskanäle hinzuzufügen und gleichzeitig eine neue, vielfältige Einzelhändlerbasis zu erreichen. Die Pflege persönlicher Kundenbeziehungen bleibt auch in einem digitalen-first-Ansatz im Großhandel entscheidend. Für die Zukunft plant Edelman, ihre Verkaufsstrategie weiter zu optimieren, indem sie die Marketingtools von Orderchamp nutzt, von Marken-Kampagnen bis hin zu kuratierten Kollektionen, um ihre Marktpräsenz weiter auszubauen. Ihre Erfahrung zeigt, wie die Lösungen von Orderchamp die Herausforderungen größerer Marken mit komplexeren Kataloganforderungen bewältigen können, ohne zusätzlichen Wartungs- oder Einrichtungsaufwand zu verursachen.