Fallstudie: Wie Home67 neue Einzelhändler über Orderchamp erreicht hat

Einführung

In dieser Fallstudie erfahren Sie, wie Home67 die Vertriebskanäle von Orderchamp genutzt hat, um den B2B-Verkauf online zu starten, ihre Reichweite zu erweitern und ihre B2B-Verkaufsziele auszubauen. Nach einem aufschlussreichen Gespräch mit Tess, die die Abläufe und den Vertrieb bei Home67 leitet, enthüllen wir die Strategien, die ihr bemerkenswertes Umsatzwachstum seit der Partnerschaft mit Orderchamp vorangetrieben haben.

Home67, heute ein bekannter Name in der Heimdekorbranche, begann als Veer Carpets in den Niederlanden und Belgien und wuchs zu einer anerkannten Lifestyle-Marke, die Heimaccessoires und Möbel anbietet. Als Familienunternehmen wurden ihre B2B-Verkäufe hauptsächlich auf traditionelle und offline Weise abgewickelt, durch ihr Showroom und persönliche Treffen. Dank einer Initiative von Tess begann Home67, die Möglichkeiten des Online-Verkaufs zu erkunden, erkannte die Notwendigkeit, ihr Netzwerk auszubauen, neue Märkte zu erreichen und den Umsatz auf ressourcenschonendere Weise zu steigern.

Auf der Suche nach einer risikoarmen Möglichkeit, den Online-Verkauf zu testen, wandte sich Home67 an Orderchamp als ihren ersten digitalen B2B-Kanal. Das No-Cure-No-Pay-Modell des Marktplatzes bot eine einfache Möglichkeit, neue Märkte ohne die hohen Anfangsinvestitionen für den Aufbau eines eigenen Webshops, zu erschließen. Mit Unterstützung eines Account Managers und kostenlosem technischen Support startete Home67 schnell ihren Online-Shop. Nachdem sie erste Erfolge im Kontakt mit neuen Einzelhändlern erzielt hatten, zögerten sie nicht, auch Dropshipping by Orderchamp zu nutzen, sobald der Service verfügbar war. Da alle ihre Produktdaten bereits im Orderchamp-System gespeichert waren und sie mit Dropshipping vertraut waren, verlief der Übergang nahtlos.

Home67’s Ansatz beim Online-Verkauf

Das Ziel von Home67 war klar: ihre internationale Reichweite und Sichtbarkeit zu erweitern. Bevor sie ihren ersten Online-Vertriebskanal mit Orderchamp eröffneten, evaluierte das Unternehmen zunächst ihre Geschäftsabläufe und ihr Online-Potenzial.

Zum Zeitpunkt der Partnerschaft mit Orderchamp waren die Prozesse bei Home67 halbautomatisiert, mit zwei digitalen Systemen: einem Product Information Management (PIM)-System für Produktdaten und einem Fulfillment-System, das mit ihrem Lager verbunden war. Diese Systeme gaben einen grundlegenden Überblick über ihre Abläufe, jedoch waren viele Aufgaben noch manuell, einschließlich Bestandsverwaltung, Bestellabwicklung und der Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle separat. Ohne eine Integration zwischen ihren verschiedenen Vertriebskanälen bedeutete diese Struktur, dass sie alle Plattformen manuell aktualisieren und sicherstellen mussten, dass die Konsistenz gewährleistet war.

Da Home67 erkannte, dass sie bereit waren, online zu gehen, aber noch nicht vollständig ausgestattet waren, um jeden Aspekt ihres Geschäfts zu digitalisieren, benötigten sie einen Partner, der mit ihren bestehenden Prozessen zusammenarbeiten konnte und gleichzeitig eine benutzerfreundliche, effiziente digitale Verkaufsplattform anbot. Orderchamp erwies sich als die ideale Wahl, da es ihnen eine unkomplizierte Plattform zur Verfügung stellte, mit der sie mit minimalem Aufwand online verkaufen konnten, ohne ihre bestehenden Arbeitsabläufe ändern zu müssen.

Offline-Produkte online bringen mit Orderchamp

Sobald sie online waren, spielten die Funktionen im Orderchamp Backoffice eine entscheidende Rolle dabei, ihre Ziele zu erreichen. So entwickelte sich ihre Strategie mit Orderchamp:

• Bevor sie ihren Onlineshop veröffentlichen konnten, führte Home67 interne Audits zu Preisen, Produktkatalogen und Versandoptionen durch, um die attraktivsten Bedingungen auf Orderchamp zu gewährleisten. So konnten sie wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig den Marktanforderungen gerecht werden, ohne die Rentabilität aus den Augen zu verlieren.
• Nach dem Start nahmen sie an Orderchamp-Marktplatz-Events teil, um die Sichtbarkeit bei potenziellen B2B-Kunden zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
• Zusätzlich nutzten sie aktiv die Marketingtools von Orderchamp, wie das Versenden gezielter Brand Campaigns an potenzielle Kunden mit Angeboten und Aktionen.
• Nachdem Dropshipping by Orderchamp verfügbar wurde, war es für Home67 der nächste logische Schritt, diesen Vertriebskanal in ihre Strategie zu integrieren. Da sie bereits über den Marktplatz verkauften, konnten die meisten Produkte und Einstellungen übertragen werden, sodass sie innerhalb eines Tages einsatzbereit waren.
• Sie verwendeten die Funktion der selektiven Distribution, um Händler für das Dropshipping über Orderchamp zu genehmigen und ihre Markenidentität zu wahren.
• Von dort aus optimierten sie ihre Strategie, indem sie ihre Produktkataloge je nach Vertriebskanal und geografischer Region anpassten, um wettbewerbsfähige Preise und maßgeschneiderte Versandoptionen anzubieten.
• Schließlich gingen sie mit Kunden über die Chatfunktion von Orderchamp in Kontakt, um persönlichen Support zu bieten und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
  
  

Erreichen von Wachstum mit einer Multi-Channel-Strategie

Seit der Partnerschaft mit Orderchamp hat Home67 seine Reichweite über die Niederlande und Belgien hinaus ausgebaut, neue Märkte wie Deutschland erschlossen und eine völlig neue Händlerbasis aufgebaut. Dank des intuitiven Backoffice von Orderchamp kann ihr Team sowohl den Marktplatz- als auch den Dropshipping-Vertriebskanal auf einer einzigen Plattform verwalten und so die Abläufe optimieren, ohne große Zeit- oder finanzielle Investitionen zu benötigen. Selbst wenn Tess im Urlaub ist, können andere Teammitglieder problemlos übernehmen und die Arbeit weiterführen. Diese Benutzerfreundlichkeit hat Home67 dabei geholfen, die Leistung zu optimieren und die eigene Online-Präsenz aktiv zu vergrößern. Der Dropshipping-Kanal von Home67 auf Orderchamp macht mittlerweile über 50% ihres Umsatzes aus.

„Orderchamp ist die einfachste Plattform, mit der wir arbeiten. Die Einrichtung ist unkompliziert, einfach und benutzerfreundlich, sodass jeder in unserem Team sie problemlos navigieren und nutzen kann.“

Diese Partnerschaft hat Home67 die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um eine völlig neue Kundengruppe zu erreichen, die sie sonst nicht hätten ansprechen können, und gleichzeitig die Markenbekanntheit erheblich zu steigern sowie das kontinuierliche internationale Wachstum voranzutreiben. Sie haben drei wesentliche Vorteile identifiziert, die zu ihrem Umsatzwachstum von 159 % beigetragen haben:

Die Integration von sowohl Marketplace- als auch Dropshipping-Lösungen über Orderchamp war entscheidend für Home67, um ihre Ziele der internationalen Expansion und der Steigerung der Online-B2B-Verkäufe zu erreichen. Diese Partnerschaft zeigt, wie die benutzerfreundlichen Tools von Orderchamp es Offline-Marken ermöglichen, zusätzliche Online-Kanäle problemlos zu etablieren und auszubauen. Durch die Nutzung der Lösungen von Orderchamp hat Home67 nicht nur ihre eigenen Erwartungen übertroffen, sondern auch einen bedeutenden ersten Schritt in Richtung Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse gemacht und neue Wachstumschancen erschlossen.

Wichtige Erkenntnisse

Home67 begann als rein offline Anbieter von Heimdekor und verkaufte an ihre B2B-Kunden über Showrooms, Messen und Direktverkäufe. Seit der Partnerschaft mit Orderchamp konnte Home67 neue Online-Vertriebskanäle hinzuzufügen und das Geschäft schnell und risikofrei über die Grenzen hinaus ausbauen. Dank der Funktionen von Orderchamp, wie den Marketing-Tools und der Chat-Funktion, konnten sie das Tempo ihres eigenen Wachstums direkt beeinflussen. Diese Zusammenarbeit hat Orderchamp als wichtigen Partner in ihren Geschäftsabläufen positioniert und Home67 den Zugang zu einer zuvor unerreichbaren Kundengruppe ermöglicht, was einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung ihrer Geschäftstätigkeiten markiert.

Die Partnerschaft zeigt, wie manuelle und digitale Prozesse nahtlos zusammenarbeiten können. Durch den Verkauf auf Orderchamps Marktplatz mit über 150.000 verifizierten Händlern konnte Home67 seine Reichweite erweitern und Zugang zu einer völlig neuen Kundengruppe gewinnen, was zu einem erheblichen Anstieg der Verkäufe führte. Darüber hinaus konnte Home67 dank der Vertriebswege von Orderchamp sofort mit Dropshipping beginnen und den Kunden mehr Möglichkeiten bieten, ihre Produkte zu kaufen. Diese Zusammenarbeit hat es Home67 ermöglicht, ihr B2B-Geschäft ohne erhebliche Zeit- oder Ressourceneinbußen auszubauen und ihnen die Freiheit gegeben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren—die Weiterentwicklung ihres Unternehmens.

Blick in die Zukunft: Home67 konzentriert sich darauf, ihre Prozesse weiter auszubauen und zu automatisieren. Sie verstehen, dass sie hierfür mehr Geschäftsprozesse digitalisieren müssen, was aufgrund ihres umfangreichen Produktsortiments und der vielfältigen Vertriebskanäle eine Herausforderung darstellt. Dennoch sind sie begeistert von dieser Transformation und erkennen das Wachstumspotential, das vollständig integrierte und automatisierte Systeme bieten können. Diese Systeme werden die Abläufe optimieren und die Gesamt­effizienz steigern.

Um ihre Automatisierungsreise mit Orderchamp zu beginnen, arbeitet Home67 mit dem technischen Support von Orderchamp zusammen, um eine API-Verbindung zu ihrem PIM- und Fulfillment-System aufzubauen. Diese Verbindung ermöglicht eine Echtzeitkommunikation von Produkt- und Bestellinformationen zwischen ihren eigenen Kanälen und denen von Orderchamp, was die betriebliche Effizienz erhöht und den manuellen Arbeitsaufwand verringert.