In onze Dropshipping Succesgids hebben we al de basisprincipes behandeld voor het opzetten van je dropshipping-bedrijf, van het samenstellen van een aantrekkelijk assortiment tot het creëren van een webshop. Zodra je online winkel operationeel is, is de volgende cruciale stap het effectief vermarkten van je webshop en producten om verkeer en verkoop te genereren. Deze blog leidt je door belangrijke tactieken om je online zichtbaarheid te vergroten en de verkoop te stimuleren, of je nu net begint of je marketinginspanningen wilt uitbreiden.
De eerste stap in je marketingtraject is het ontwikkelen van een strategie die aansluit bij je bedrijfsdoelen. Een solide marketingplan helpt je gefocust te blijven en zorgt ervoor dat je inspanningen meetbaar zijn en gericht op de juiste doelgroep. Belangrijke elementen om te overwegen zijn:
Duidelijke doelen en KPI’s stellen: Denk na over wat je wilt bereiken met je marketinginspanningen. Of het nu gaat om het aantrekken van nieuwe klanten, het verhogen van websiteverkeer of het verbeteren van conversiepercentages, meetbare doelen geven richting aan je marketinginspanningen en helpen je succes te evalueren.
Enkele voorbeelden van meetbare doelen zijn:
Let op hoe deze doelen een meetbare metriek en een tijdsperiode definiëren. Door specifieke doelen zoals deze te stellen, kun je je prestaties regelmatig evalueren om te controleren of je je doelen behaalt. Als je je doelen niet haalt, overweeg dan om ze aan te passen op basis van het werkelijke gedrag dat je ziet – het is prima om groot te dromen, maar wees ook realistisch!
Voer marktonderzoek uit: Bestudeer je concurrenten, trends in je niche en klantgedrag. Weten wat er al bestaat, kan je helpen om kansen te identificeren en je merk en marketing te onderscheiden. We raden aan om je marktonderzoek op één plek te verzamelen, bijvoorbeeld in een Excel-document, zodat je een duidelijk overzicht hebt en patronen of trends kunt herkennen. Is er bijvoorbeeld een onderbediende markt waar je op in kunt spelen, of een voordeel dat niemand anders biedt, zoals gratis verzending of retourneren?
Definieer je doelgroep: Wie zijn je ideale klanten? Wat zijn hun behoeften en pijnpunten? Wat zijn hun demografische kenmerken en waar bevinden ze zich? Alle marketingbeslissingen zouden moeten voortkomen uit het perspectief van je klanten. Door je publiek te begrijpen, kun je boodschappen creëren die hen aanspreken en de juiste marketingkanalen kiezen om hen te bereiken. De meeste marketingkanalen, zoals Instagram of je websiteprovider, geven inzicht in de demografie van je websitebezoekers en volgers, zodat je kunt controleren of je de juiste doelgroep bereikt.
Kies de juiste marketingkanalen: Zijn je klanten actiever op Instagram, Facebook of Pinterest? Onderzoek welke platforms je doelgroep het meest gebruikt en richt je inspanningen daarop in plaats van alle kanalen te proberen. Als je net begint, raden we aan om je voornamelijk te richten op het kanaal dat het meest succesvol is in het behalen van je doelen (bijvoorbeeld: als je doel is om meer verkeer naar je website te krijgen, focus dan op het kanaal dat het meeste verkeer genereert). Dit helpt je om tijd en middelen te prioriteren, en wanneer dit kanaal is gevestigd, kun je overwegen uit te breiden naar andere.
Breng klantreizen in kaart: Denk na over hoe potentiële klanten je winkel vinden, welke factoren hun aankoopbeslissingen beïnvloeden en hoe je hen op verschillende momenten in hun klantreis kunt betrekken. Gebruik de marketingfunnel om te helpen beschrijven hoe je potentiële klanten je merk zullen bereiken en ermee zullen winkelen.
Gebruik klantreis-sjablonen zoals deze van Canva om je beslissingen te ondersteunen.
Zodra je een plan hebt opgesteld, is het tijd om belangrijke marketingstrategieën toe te passen om verkeer te genereren en de verkoop te stimuleren.
Social media-platforms zijn een uitstekende manier om je producten te tonen, een community op te bouwen en in contact te komen met potentiële klanten. Ook hier is het belangrijk om na te denken over wat je op elk gekozen kanaal wilt communiceren en hoe je deze kunt inzetten om je overkoepelende marketingdoelen te bereiken. Begin met het kiezen van platforms waarop je doelgroep het meest actief is, zoals:
Instagram: Ideaal voor visuele merken. Deel hoogwaardige productfoto’s, behind-the-scenes-content en klantbeoordelingen.
Facebook: Bereik een breder publiek, sluit je aan bij en neem deel aan relevante Facebook-groepen, en overweeg om de chatfunctie van het platform te gebruiken om met je klanten te communiceren. Hoewel Facebook vaak wordt gezien als een platform voor oudere doelgroepen, investeert het team momenteel veel in het aantrekken van Gen Z-gebruikers – dit kan dus wel eens het volgende populaire platform worden!
Pinterest: Een geweldig platform voor niches zoals woondecoratie, mode en DIY. Pin je producten en creëer inspirerende borden. Integreer deze op je website en andere sociale mediakanalen om je publiek te inspireren.
X (voorheen Twitter): Gebruik het voor real-time engagement, klantenservice en het delen van korte updates. Zorg ervoor dat dit relevant is voor je branche en dat je klanten actief zijn op dit kanaal.
TikTok: TikTok is een van de opkomende sociale mediakanalen van het laatste decennium. Het heeft de populariteit van korte video’s geïntroduceerd, waardoor veel onbekende mensen en bedrijven de kans krijgen om viraal te gaan. Volg populaire nummers en speel in op lopende videotrends om de zichtbaarheid van je bedrijf te vergroten.
YouTube: Heb je een product of merk dat extra uitleg kan gebruiken? Of kun je waardevolle behind-the-scenes-video’s van het productieproces laten zien? Vaak is dit een goede reden om een YouTube-kanaal op te zetten, waardoor volgers een exclusieve blik in je bedrijf krijgen en een meer persoonlijke band met het merk opbouwen.
Tip: Post consistent en maak gebruik van functies zoals Instagram Stories of Facebook Live om in real-time contact te maken met je publiek. Het organiseren van giveaways of campagnes met door gebruikers gegenereerde content kan ook verkeer genereren en voor extra aandacht rondom je merk zorgen. Online kun je ook tools vinden om je social media-kanalen te organiseren en je posts in te plannen. Laat je niet ontmoedigen als je niet direct resultaat ziet; het opbouwen van een betrokken community kost tijd. Experimenteer met verschillende soorten content om te ontdekken wat het beste werkt voor je publiek – van posts met mensen tot grappige reels en meer educatieve content.
Contentmarketing is een van de meest effectieve manieren om organisch verkeer naar je online winkel te trekken. Door waardevolle en relevante content te creëren, kun je jezelf positioneren als een expert in je niche, terwijl je je website SEO-optimaliseert en je kans vergroot om organisch gevonden te worden (dit betekent dat gebruikers je vinden via Google-zoekresultaten of door je merk te zien op andere niet-betaalde kanalen). Overweeg om een blog op de website van je winkel te starten. Schrijf artikelen die waarde bieden aan je publiek, zoals:
Verwerk SEO-strategieën in je content om je zoekresultaten te verbeteren. Gebruik relevante zoekwoorden die bij jouw niche passen om je blogposts zichtbaar te maken in Google-zoekresultaten en meer organische bezoekers aan te trekken. Je kunt tools zoals Google Search Console gebruiken voor je zoekwoordenonderzoek en om te bepalen welke zoekwoorden het meest waardevol zijn voor jou en je aanbod. We raden ook sterk aan om productomschrijvingen aan te passen wanneer je dropshipping-producten synchroniseert met je winkel, zodat de teksten op je productpagina’s niet sterk overeenkomen met die van andere webshops die hetzelfde product dropshippen. Vergeet niet dat unieke content belangrijk is voor SEO!
E-mailmarketing blijft een van de best converterende digitale marketingkanalen met zeer lage kosten. Door een e-maillijst op te bouwen, kun je verbonden blijven met je publiek, leads nurturen en herhaalaankopen stimuleren. Het is handig om te beginnen met het aanbieden van incentives zoals kortingen of gratis gidsen in ruil voor e-mailregistraties. Zodra je een e-maillijst hebt opgebouwd, overweeg dan om de volgende e-mails te versturen:
E-mailmarketingplatforms zoals Klaviyo bieden een ruime keuze aan verschillende sjablonen.
Zorg ervoor dat je e-mails mobielvriendelijk zijn, duidelijke call-to-actions (CTA’s) bevatten en segmenteer je lijst op basis van gebruikersgedrag om je e-mails persoonlijker te maken. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken voor klanten die waarschijnlijk kopen wanneer ze een korting krijgen, een segment per geslacht of locatie, en nog veel meer! Zodra je de basisstructuur voor e-mailmarketing hebt, kun je dit uitbreiden met gespecialiseerde e-mails die worden verzonden op basis van bepaalde triggers (bijv. verlaten winkelmandjes). We raden ook aan om je e-mails te personaliseren door klanten rechtstreeks bij hun naam of op basis van hun interesses aan te spreken; dit helpt om vertrouwen op te bouwen en zorgt ervoor dat de ontvanger zich gehoord voelt.
In dit eerste deel van onze gids voor het vermarkten van je online winkel hebben we ons gericht op de belangrijkste strategieën die je kunt toepassen op je eigen kanalen, allemaal zonder extra kosten. Dit omvat het stellen van duidelijke doelen, het begrijpen van je doelgroep, het opbouwen van een actieve aanwezigheid op belangrijke sociale mediaplatforms en het creëren van waardevolle content om organisch verkeer te genereren. We hebben ook het belang van e-mailmarketing besproken als een directe, effectieve manier om verbonden te blijven met je klanten. Samen vormen deze inspanningen een sterke basis om je publiek te bereiken en de betrokkenheid te vergroten. Blijf op de hoogte voor deel 2, waarin we ingaan op betaalde marketingtactieken en prestatieanalyse om je resultaten te maximaliseren.