Fulfillment By Orderchamp: notre solution de traitement écologique des commandes

"Nos marques peuvent se concentrer sur la croissance de leur activité pendant que nous stockons, emballons et expédions toutes leurs commandes depuis Orderchamp, leur propre site Web ou toute autre plate-forme."

Le 18 janvier 2022, nous avons lancé notre service d'entreposage et de logistique omnicanal pour nos marques partenaires. Nous regroupons les volumes de petites et moyennes marques pour rendre leur exécution plus verte, moins chère et plus facile. Lisez l'interview de notre COO et co-fondateur Max Verduyn ici pour en savoir plus!

Qu'est-ce que l'exécution par Orderchamp?

Fulfillment by Orderchamp (Fbo) est un service d'entreposage et de traitement de bout en bout pour nos marques. Dans ce service, nous gérons le stock de ces marques, emballons les commandes et les expédions aux détaillants et aux consommateurs. Pour rendre l'exécution plus écologique, nous n'utilisons que des matériaux recyclés sans plastique pour tous les emballages. Les marques peuvent également facilement lier leurs applications, telles que Shopify, et importer des commandes depuis d'autres plateformes.

Est-il vrai qu'il s'agit de votre premier centre de distribution?

Il s'agit en effet de notre premier centre de distribution. Nous avons eu une phase pilote en fin d'année dernière avec une sélection de nos marques et maintenant nous avons ouvert les portes à toutes les marques.

Pourquoi Orderchamp choisit-il d'ouvrir un centre de distribution maintenant? Quelle est la cause immédiate?

Nous constatons que beaucoup de nos clients ont du mal à s'épanouir, en particulier pendant les mois chargés de fin d'année et pendant les périodes de confinement. Ce qui distingue notre plate-forme d'achat des autres canaux d'achat, c'est que les détaillants peuvent commander en petites quantités de manière flexible et à court terme. Cependant, cela ne fonctionne que si la marque peut également expédier les produits aux détaillants à temps tout en gardant ses marges sous contrôle. Les marques contemporaines vendent via de nombreux canaux et pour se développer, elles doivent évoluer de manière flexible avec leurs expéditions aux entreprises et aux consommateurs. 

Les petites et moyennes marques, en particulier, n'ont pas accès à des solutions telles que l'expédition le jour même à un prix abordable. Les commandes des entreprises et celles des consommateurs passent également par des canaux distincts, de sorte que ces intégrations sont souvent inexistantes. En expédiant un grand volume de colis, provenant de toutes les marques qui nous sont affiliées, nous avons une bonne position de négociation avec les autres transporteurs. Surtout si nous proposons une solution intégrée pour les commandes des magasins et des consommateurs. Une fois l'idée née, nous avons décidé de nous lancer, de la tester et de la déployer le plus rapidement possible. Nous offrons maintenant un package incroyablement compétitif qui est très demandé et qui améliore également l'expérience sur notre plateforme! 

Le centre de distribution peut être étendu de 5 000 à 20 000 m2; combien d'années pensez-vous pouvoir anticiper?

Nous prévoyons de commencer à utiliser intégralement ces 20 000 mètres carrés d'ici un an.

Quels sont les services de traitement des commandes dont vous déchargez les marques?

Du stockage et de la gestion des stocks à l'emballage et l'expédition, tout en passant par la gestion des retours. Nous proposons une solution globale, tant pour le B2B que pour le B2C. Les marques n'ont qu'à nous envoyer leur stock et recevoir les commandes. Les commandes des détaillants, notre plateforme y contribue, bien sûr.

Combien de marques y participent déjà ou souhaitent s'y joindre dans un avenir proche? Que faut-il pour cela?

Au cours du prochain trimestre, nous prévoyons d'intégrer un minimum de 100 marques. Dès le premier jour du lancement, nous avions déjà reçu près de 100 demandes. Si une marque est intéressée, il lui suffit de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail. Dans la plupart des cas, nous avons la solution opérationnelle pour une marque en une semaine. Nous traitons maintenant toutes les demandes. Premier arrivé premier servi. Donc la file d'attente s'allonge, mais heureusement nous avons encore assez de place.

En tant que marque, vous êtes intéressé par notre service de traitement des commandes ou vous souhaitez en savoir plus? Alors rendez-vous sur notre page Fulfilment by Orderchamp.