C'est ainsi que vous rouvrez bien préparé

Bonnes nouvelles! Les achats sur rendez-vous appartiennent officiellement au passé pour les magasins non essentiels aux Pays-Bas le 28 avril et en Belgique le 26 avril. Pour aider notre communauté de détaillants dans ce domaine, nous avons répertorié 5 conseils pratiques pour la réouverture. Cela vous permettra de rouvrir de manière optimale et de donner à vos clients un accueil bien préparé et chaleureux!

Les mesures

Pour la Belgique, un maximum de 1 client par magasin (ou un maximum de 2 du même foyer) s'applique et dans les magasins néerlandais, un maximum de 1 client par 25 m2 et un maximum de 2 clients par étage sont autorisés. Les coiffeurs et esthéticiennes belges sont également autorisés à rouvrir, ce qui est autorisé aux Pays-Bas depuis le 3 mars. Pour les deux pays, il y a une heure d'ouverture maximale pour les magasins non essentiels jusqu'à 20h00.

La règle des achats sur rendez-vous n'est donc plus applicable dans les deux pays. Selon la fédération commerciale belge Comeos, 75% des clients ne sont pas venus au magasin (Source: Gondole, Avril 2021). Mais l'association professionnelle néerlandaise INretail est également heureuse que les magasins soient autorisés à rouvrir: "" Pour nous, le point le plus important était que les achats sur rendez-vous disparaissent de la scène, car cela ne fonctionne pas. " (La source: À PRÉSENT, Avril 2021).

Plus d'information? Les entrepreneurs néerlandais peuvent utiliser toutes les lois et réglementations à ce sujet Ondernemersplein de la Chambre de commerce et les page du gouvernement national voir. Les entrepreneurs belges peuvent obtenir toutes les informations sur les affaires et le virus corona sur cette page du FPS facile à trouver.

1. Tenez compte des mesures de sécurité applicables

Avant de pouvoir ouvrir à nouveau, il est important de garantir un environnement d'achat sûr. Placez, entre autres, un désinfectant, un itinéraire de randonnée tracé, des écrans de table et masques buccaux dans la boutique. Assurez-vous que vos clients peuvent toujours maintenir une distance de 1,5 mètre entre eux, mais aussi entre vous et vos employés. Demandez à l'entrée s'ils peuvent porter un masque buccal, se désinfecter les mains et souhaitent respecter les autres mesures de sécurité telles que le paiement sans contact. Vous pouvez le faire en installant une table debout spéciale pour cela.

N'oubliez pas de nettoyer régulièrement vos paniers d'achats, ainsi que les cintres et autres articles que les clients utilisent lors de leurs achats. Enfin, assurez une bonne ventilation.

Conseil : Marie-Stella-Maris vend un hydratant gel pour les mains avec accompagnement affichage sur Orderchamp que vous pouvez afficher de manière élégante à l'entrée du magasin.

2. Une communication claire est clé

Annoncez à grande échelle que votre magasin va rouvrir! Faites plaisir à vos clients en partageant votre réouverture sur les réseaux sociaux, par e-mail et / ou sur votre site internet. Ici vous mettez des informations pratiques telles que les nouvelles heures d'ouverture et les mesures de sécurité applicables.

Astuce: identifiez et suivez-nous @orderchamp dans votre article ou histoire de réouverture! Pour soutenir notre communauté de détaillants, nous partagerons tout.

3. Une gamme surprenante

Beaucoup de vos clients réguliers se feront un plaisir de vous revoir. Préparez soigneusement votre magasin pour la réouverture et assurez-vous que vos stocks sont en bon état. Surprenez vos clients avec une gamme et une image de magasin complètement nouvelles. Achetez à temps des produits de saison ou sensibles aux tendances qu'ils adoreront. Laissez-vous inspirer par nos dernières pages, y compris Bougies, Vases, Fleurs séchées, Maison et Cuisine et salle à manger Les tendances. Vous pouvez trouver plus d'inspiration sur notre blog ou dans "Mis en exergue " dans le menu principal. Ou utilisez notre barre de recherche et nos options de filtrage!

Conseil: commandez-le facilement via Orderchamp et profitez de notre large gamme marques avec livraison rapide sous 72 heures. De cette façon, vous recevrez vos produits préférés la semaine prochaine!

4. Un accueil chaleureux

L'attention personnelle est très importante en ces temps. Offrir un bon service en magasin est ce qui vous distingue de la concurrence. Préparez vos employés à la réouverture et expliquez comment ils peuvent toujours offrir la meilleure expérience d'achat et des conseils à vos clients à distance appropriée. En outre, par exemple, une décoration festive, une musique chaleureuse, un éclairage d'ambiance ou usine et fleurn contribuer à cela. Après tout, votre réouverture doit être célébrée!

Astuce: associez des produits complémentaires d'une belle manière pour inspirer vos clients.

5. N'oubliez pas votre canal de vente en ligne!

Avez-vous ouvert une boutique en ligne à côté de votre magasin physique? Assurez-vous de ne pas les oublier. De nombreux consommateurs se sont habitués aux achats en ligne et peuvent continuer à le préférer. Par conséquent, assurez-vous que ce canal de vente supplémentaire prend bien en charge votre canal physique. Par exemple, continuez à proposer l'option Click & Collect. Une bonne stratégie omnicanal est un must. Besoin d'aide? Consultez notre blog avec 4 conseils pour afficher de manière optimale votre assortiment acheté dans votre boutique en ligne.

Pas encore de boutique en ligne? Alors lisez notre blog avec Conseils pour démarrer une boutique en ligne à côté d'une boutique physique.

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