À la rencontre des détaillants: Gina Concept Store

Découvrez l'histoire de Caroline, propriétaire du Gina Concept Store à partir d'une interview en 10 questions.

Découvrez l'histoire inspirante de Caroline, propriétaire et fondatrice de Gina Concept Store. La semaine dernière, nous avons eu la chance de parler à Caroline au sujet de son concept store à Aix-En-Provence, dans le sud de la France. Caroline compose elle-même l'ensemble de la gamme et l'adapte régulièrement aux souhaits de ses clients. Au sein du Gina Concept Store vous trouverez principalement de la décoration d'intérieur ainsi que des bijoux, des fleurs séchées, des accessoires et même des spécialités locales. Nous lui avons demandé de nous raconter l'histoire qui se cache derrière la création du concept store, ses objectifs, défis et conseils. Poursuivez votre lecture!

La création du Gina Concept Store

1. Comment avez-vous eu cette idée et que signifie le nom de votre magasin?

• À la sortie de mes études en 2019, après un bac+5 en communication et marketing, j'ai longuement cherché du travail. Je me suis vite aperçue que les entreprises pour lesquelles je postulais ne correspondaient pas à ma vision du monde en entreprise et à mes valeurs. J'ai toujours aimé la décoration d'intérieur, et ai toujours souhaité pouvoir créer un endroit où toutes les envies et ambiances que l'on pourrait désirer y soit réunies. Après des mois à chercher un poste qui ne me correspondait pas, j'ai décidé de suivre mon instinct et de devenir mon propre patron, avec l'aide de ma maman qui est commerçante depuis plus de 40 ans, et qui a toujours souhaité ouvrir une boutique de décoration d'intérieur. Le nom de ma boutique est un hommage à ma maman, Régine, dont Gina est le surnom qui lui était donné par l'arrière grand-mère maternelle italienne de la famille.

2. Quel est votre objectif et quelles ressources avez-vous déployées pour y parvenir?

• Mon objectif aujourd'hui est de pouvoir continuer à construire ma boutique que je considère comme mon cocon, pouvoir l'aménager afin que se mêle lieu de vie et de convivialité. Que chaque personne qui entre à l'intérieur se sente comme à la maison, et passe un bon moment tout en ayant l'opportunité de se faire plaisir et de faire plaisir à ses proches. J'essaie au fur et à mesure de prendre des risques, de proposer des produits nouveaux et différents chaque mois, afin que la boutique change régulièrement d'ambiance, c'est pourquoi je suis constamment à la recherche de nouveaux producteurs. Je souhaite également privilégier les produits locaux, et faits main.

3. Dans quelles catégories de produits vous situez-vous ?

• Je propose de la décoration d'intérieur; du petit objet décoratif au gros meuble. Je propose également une gamme de bijoux accessibles, ainsi que des bottes de fleurs séchées ou des bouquets confectionnés par nos petites mains, à ma mère et moi. Également des produits d'épicerie BIO; des boissons sans alcool et jus frais fabriqués en France, ainsi que des sablés, meringues et canistrelli fabriqués en France et produits artisanalement. J'ai également une gamme de thé sélectionnés par une professionnelle Marseillaise, ces thés sont sélectionnés avec grand soin et possèdent chacun leur propre histoire.

Une histoire émouvante

4. Quelle a été votre plus grande réussite professionnelle depuis que vous avez créé Gina Concept Store?

• Tout simplement d'avoir pu ouvrir mon propre magasin à mon âge, surtout en ces temps difficiles à cause du COVID-19. Ma plus grande réussite est d'avoir pu donner vie au rêve de ma propre mère, qui aujourd'hui intervient dans l'aménagement du magasin et la sélection de produits. Cela ne fait que quelques mois que le magasin existe, mais j'ai déjà beaucoup appris sur moi-même. De nature timide, je me retrouve à l'aise face aux clients, je mets beaucoup de cœur à trouver et dialoguer avec mes fournisseurs.

5. Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés?

• Quand on est jeune entrepreneur, il y en a des tas! À commencer par l'investissement que cela demande, autant financier que physique. Le fait de s'installer dans une ville qui possède déjà des magasins similaires depuis de nombreuses années en est un aussi, il faut savoir se faire accepter, se faire connaître de la clientèle et se faire apprécier. Les relations entre magasins n'est pas souvent simple, les nouveaux arrivants sont souvent pris comme une menace, ce qui est légitime et dommage à la fois, car il y a beaucoup d'opportunités pour les magasins de travailler "ensemble" et pouvoir s'entraider.
• L'aspect le plus difficile reste quand même l'aspect financier, quand on ne démarre pas avec beaucoup d'apport, il faut faire des choix. On ne peut pas avoir tous les produits que l'on souhaite dès le départ, j'ai donc dû faire des choix et renoncer dans un premier temps à des produits que j'adore mais que mon budget actuel ne me permets pas. Cet aspect est motivant pour élargir ses horizons, rechercher d'autres produits, d'autres marques qui entrent dans notre budget, tout en gardant dans un coin de notre tête notre objectif à moyen terme.

6. Que diriez-vous aux autres détaillants confrontés aux mêmes défis que vous?

• Je leur dirais de suivre leur coeur et leurs envies. Bien sûr qu'ouvrir un commerce est compliqué, surtout par les temps actuels. Mais j'ai toujours eu à cœur de suivre le principe que l'on a qu'une vie, et qu'une vie est faite pour être savourée, et faire ce qui nous passionne. Aujourd'hui, ma pensée est qu'à mon jeune âge j'ai la chance de pouvoir faire quelque chose qui me passionne, et d'être mon propre patron; si cela fonctionne, j'en serais la plus heureuse! Si cela ne fonctionne pas, je n'aurais aucun regret car j'aurais essayé.

Orderchamp la solution pratique

" La plateforme a amélioré mon activité car j'ai aujourd'hui la possibilité de pouvoir jongler avec un grand nombre de produits, et surtout de proposer de la nouveauté permanente. "

7. Pourquoi avez-vous choisi Orderchamp?

• J'ai choisi Orderchamp tout d'abord pour la facilité d'accès aux marques, et le minimum de commande qui permet de pouvoir tester un grand nombre de produits sans pour autant investir de très grandes sommes.

8. Comment notre marketplace B2B a-t-elle aidé votre entreprise jusqu'à présent?

• La plateforme a amélioré mon activité car j'ai aujourd'hui la possibilité de pouvoir jongler avec un grand nombre de produits, et surtout de proposer de la nouveauté permanente. J'ai le luxe de pouvoir avoir à un seul endroit un catalogue varié qui me permet de pouvoir acheter différents produits au même endroit. C'est un énorme gain de temps. Je recommanderais bien-sûr Orderchamp à quiconque.
  Les caractéristiques que j'apprécie particulièrement sur la plateforme sont: le montant minimum de commande, le franco bas, la possibilité de payer plus tard ainsi que la variété de produits. Le fait de pouvoir dialoguer en direct avec les marques est aussi un atout essentiel.

9. Quels sont vos produits préférés sur Orderchamp? Avez-vous une marque favorite?

• La marque Yoshiko est ma marque préférée sur Orderchamp! Les produits sont très beaux, originaux, d'une qualité extraordinaire et à des prix très abordables. La communication avec la marque est également excellente. Ils sont très réactifs et attentionnés, ce qui est un énorme avantage.

10. Comment avez-vous fait face à la situation du covid-19?

• J'ai ouvert ma boutique en pleine épidémie de COVID-19. Malheureusement, j'ai comme mes collègues dû subir le confinement (je le subis en ce moment-même d'ailleurs). C'est une période délicate et décisive, mais encore une fois, cela permet d'élargir ses horizons. Il est très difficile aujourd'hui de se faire une place au milieu de l'affluence de l'immense nombre d'entreprises présentes sur le marché, surtout au milieu de grands piliers. Je tente aujourd'hui de sauver ma jeune entreprise par le biais du site internet, et surtout en communiquant beaucoup sur les réseaux. Je pense qu'aujourd'hui les gens veulent apprendre à connaître leurs commerçants, et en savoir plus sur l'envers du décor. La relation humaine est au cœur des priorités des entreprises, et c'est aussi la mienne. J'essaie aujourd'hui de communiquer un maximum avec mes clients, ou prospects, afin de pouvoir créer une relation de confiance avec eux.

Si l'histoire de Caroline vous a ému et que vous aimeriez retrouver les produits du magasin Gina Concept, rendez-vous sur son site en cliquant ici pour les découvrir.