Ce qui a commencé comme un simple hobby, inspiré par un défi végétalien et le désir de créer des produits de beauté naturels et transparents, s’est transformé en une entreprise florissante. The Lekker Company, connue pour son branding ludique et son engagement en matière de durabilité, est devenue un nom incontournable dans l’industrie des cosmétiques néerlandaise. Voici l’histoire de la manière dont Dewi, la fondatrice solo, est passée d’un projet accidentel à la gestion d’une marque à succès, disponible dans de grands détaillants comme Albert Heijn et Etos, ainsi que sur des places de marché B2B comme Orderchamp. Lisez la suite pour découvrir les défis qu’elle a rencontrés et la stratégie commerciale de The Lekker Company qui a mené à leur succès.
The Lekker Company a commencé comme le projet passion de Dewi, né de la frustration face à la terminologie complexe et souvent floue des étiquettes cosmétiques. Pour les consommateurs, de nombreux produits de soin de la peau sont difficiles à comprendre, pourtant notre peau absorbe une grande partie de ce que nous y appliquons. C’est comme la nourriture : vous voudriez savoir exactement ce que vous mettez dans votre corps, alors pourquoi ne pas savoir la même chose sur ce que vous appliquez sur votre peau ?
Avec pour mission de créer des « cosmétiques pratiquement comestibles », Dewi a lancé The Lekker Company (anciennement connue sous le nom de lekkerineenpotje), en se concentrant sur des soins
L’approche de The Lekker Company en matière de soins de la peau est rafraîchissante dans sa simplicité : garder votre peau saine et heureuse grâce à des ingrédients naturels et riches en nutriments. Chaque produit est soigneusement formulé pour être à la fois efficace et respectueux de l’environnement, rendant les soins de la peau honnêtes une réalité. Leur engagement envers la transparence et la durabilité est au cœur de leur marque.
Le hobby de Dewi pour la création de cosmétiques naturels est né du désir de savoir exactement ce que contenaient les produits qu’elle utilisait. Elle s’est rendu compte que de nombreux produits de soin personnel, comme les déodorants et les shampoings, contenaient des sous-produits d’origine animale, ce qui ne correspondait pas à ses valeurs végétariennes. Cette prise de conscience a suscité sa passion pour créer une ligne de produits qui soit non seulement vegan et naturels, mais aussi durables.
Ce qui a commencé comme un projet personnel s’est rapidement transformé en entreprise lorsque Dewi a décidé de partager ses produits avec d’autres. Elle a commencé modestement, en vendant sur des plateformes numériques comme Etsy, en tenant un stand dans un marché local à Utrecht, et en allant dans de petites boutiques locales pour leur proposer ses produits. Au fil des années, son hobby est progressivement devenu une entreprise à part entière. Le tournant est survenu lorsque Dewi a participé à un concours de pitch pour Albert Heijn, la plus grande chaîne de supermarchés des Pays-Bas. À l’époque, il y avait peu d’options durables ou vegan dans les supermarchés, et ses produits se sont démarqués. Bien qu’elle n’ait même pas de code-barres, la marque de Dewi a remporté la deuxième place, et Albert Heijn est devenu l’un de ses premiers grands partenaires commerciaux.
Si pitcher devant Albert Heijn n’était pas assez stressant, remporter la deuxième place à la compétition a soudainement confronté Dewi à la réalité de l’expansion de son entreprise. Elle a dû passer de la production à domicile à une véritable usine, ce qui a nécessité de lever des fonds. Dewi a mentionné : « J’ai fait appel à un investisseur pour financer le premier lot, et après, il ne restait plus rien - tout était parti. Je n’avais même pas pensé au marketing ! »
Les défis de la croissance ne se sont pas arrêtés là. De la gestion de la logistique de production à celle du marketing et de la distribution, Dewi a dû apprendre rapidement. Malgré ces obstacles, elle est restée concentrée sur sa vision, a trouvé du soutien auprès d’un mentor et a suivi son instinct.
Dewi présentant au TedX
Bien que le processus ait été accablant, la persévérance de Dewi et sa volonté de relever les défis de front lui ont permis de continuer à construire une marque qui résonnait avec ses clients.
Ce qui a commencé par une victoire inattendue avec Albert Heijn s’est rapidement transformé en une opportunité stratégique pour Dewi. Au lieu de fuir l’attention nouvelle qu’elle recevait, elle a choisi de l’embrasser, se concentrant sur les opportunités qu’elle offrait. Bien que le networking ne fût pas sa tasse de thé, Dewi a fait l’effort de mettre sa marque en avant. Cela a conduit à de nouveaux partenariats B2B, comme celui avec Holland & Barrett, élargissant encore son rayon d’action. En peu de temps, les produits de The Lekker Company étaient disponibles dans des magasins à travers les Pays-Bas. Ce succès est le résultat d’une combinaison de dévouement, d’une stratégie bien pensée et d’une bonne dose de chance.
Gamme de produits
La gamme de produits de The Lekker Company est une sélection raffinée, choisie avec soin. Les produits phares, tels que les déodorants et les baumes à lèvres, en sont la base, mais l’entreprise écoute constamment les retours des clients et élargit son offre de manière réfléchie. Par exemple, après de nombreuses demandes de clients, The Lekker Company a lancé son premier déodorant en stick pour compléter ses traditionnels déodorants en pot. Cette approche soigneuse et délibérée leur permet d’exceller dans les produits qu’ils proposent, s’assurant qu’ils répondent à de réelles attentes des clients, et non pas simplement en suivant les tendances.
Une image de marque décontractée pour une entreprise sérieuse
L’image de marque de The Lekker Company est fun, vibrante et résolument ludique. Dewi pense que cette approche légère est le parfait contrepoids à la gravité du mouvement pour la durabilité. Bien que leurs produits soient conçus pour être accessibles et agréables, leur engagement envers la qualité et la durabilité reste inébranlable.
De la grande distribution aux petits détaillants
En termes de stratégie commerciale, The Lekker Company trouve un équilibre entre sa collaboration avec de grands partenaires de distribution comme Albert Heijn et son focus sur les petits détaillants indépendants, qui sont devenus un élément clé de sa croissance. Bien que les grandes surfaces aient aidé à établir la marque et à lui donner un premier élan, Dewi et son équipe constatent une très bonne adéquation avec les petits magasins écoresponsables où leurs produits peuvent vraiment briller et raconter une histoire. Ces détaillants indépendants, où les relations personnelles et les valeurs sont en harmonie, sont là où The Lekker Company voit sa croissance à long terme. Ce changement s’inscrit dans leur collaboration avec Orderchamp, une plateforme qui les aide à se connecter avec ces petits détaillants et à élargir encore leur portée.
Lorsque le moment est venu pour The Lekker Company d’élargir son activité sur le marché B2B, Dewi et son équipe ont trouvé qu’Orderchamp était la plateforme idéale. Ils avaient besoin d’une solution non seulement facile à utiliser et rentable, mais aussi d’un accès à un large réseau de détaillants indépendants. Dewi avait envisagé d’autres plateformes B2B, mais avait trouvé que les coûts de mise en place étaient trop élevés et complexes. En revanche, Orderchamp offrait un point d’entrée plus accessible avec une interface conviviale, permettant à The Lekker Company de se concentrer sur la création de produits de qualité au lieu de se soucier de configurations techniques coûteuses et compliquées.
La vitrine de The Lekker Company sur la marketplace Orderchamp
L’une des raisons principales pour lesquelles The Lekker Company a choisi Orderchamp est sa capacité à les aider à se connecter avec des détaillants indépendants partageant leurs valeurs. La plateforme leur a offert la visibilité nécessaire pour présenter leurs produits sur de nouveaux marchés, y compris des détaillants internationaux dans des pays comme la Roumanie et l’Estonie, des marchés qu’ils n’avaient pas initialement envisagés. La possibilité pour Orderchamp d’héberger leur vitrine en plusieurs langues a facilité l’engagement avec des détaillants au-delà des frontières. Par ailleurs, le backoffice intuitif d’Orderchamp leur a permis de gérer leur assortiment de produits et leurs communications de manière fluide, leur permettant ainsi d’évoluer dans leurs opérations B2B de manière efficace, sans nécessiter d’importants investissements en temps ou en finances.
Les avantages du partenariat
L’expérience de The Lekker Company avec Orderchamp a été essentielle pour leur croissance, offrant plusieurs avantages clés :
Grâce à son interface conviviale, sa configuration rentable et son support solide, Orderchamp est devenu la plateforme incontournable de The Lekker Company pour toutes leurs ventes B2B. Ils réfèrent désormais tous leurs détaillants à Orderchamp, convaincus que la plateforme offre les bons outils et connexions pour continuer à développer leur marque. Avec l’accès à de nouveaux marchés et une communauté de détaillants partageant les mêmes valeurs, la marketplace d’Orderchamp a joué un rôle crucial dans le succès et l’expansion de l’entreprise.
L'équipe The Lekker Company
La croissance de The Lekker Company témoigne de la puissance de la passion, de la persévérance et de la capacité à saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent. Le parcours de Dewi, de passionnée à entrepreneure à succès, illustre l’importance de rester fidèle à ses valeurs et de considérer les défis comme des tremplins.
Pour les autres entrepreneurs solo, le conseil de Dewi est simple : « Si quelque chose vous semble effrayant, foncez ! » Elle encourage également les autres à tirer parti des outils à leur disposition, en recommandant Orderchamp comme une plateforme rentable et facile à utiliser, qui a aidé The Lekker Company à se développer sur les marchés internationaux.
L’histoire de réussite de Dewi souligne l’importance de suivre son instinct, de maintenir une concentration claire sur son produit et de ne jamais hésiter à franchir la prochaine étape, même lorsque cela semble intimidant. Avec la bonne plateforme, comme Orderchamp, les entreprises peuvent se développer efficacement et atteindre les bons partenaires pour croître de manière durable.