Markenerfolg: Waekura

„Orderchamp ermöglicht es uns, neue Zielgruppen und Märkte zu erreichen, und wir freuen uns, auf einer Plattform zu sein, auf der Einzelhändler uns gegenüber loyal sind.“

Lernt unsere französische Marke Waekurakennen, die ihren Sitz in Paris hat und vor fünf Jahren von Mélissa Artis gegründet wurde. Das Familienunternehmen bietet qualitativ hochwertigen und dennoch erschwinglichen vergoldeten Schmuck und legt großen Wert darauf, Beziehungen zu seinen Kunden und Partnern aufzubauen. Neugierig auf diese schöne Marke? Ihr könnt in unserem Interview mit Mélissa und Coline alles über Waekura nachlesen!

Wie ist eure Marke Waekura entstanden? Was ist die Geschichte dahinter?

Melissa

„Angefangen hat alles, als ich studiert habe. Am Anfang habe ich Fantasy-Schmuck gekauft und verkauft, nur zum Spaß und als Hobby. Und mit der Zeit fing es an, gut zu funktionieren. Ich habe Schmuck an meine Freundinnen verkauft, dann an Freunde von Freunden, alles ging sehr schnell. Für den Anfang habe ich bei Weihnachtsmärkte verkauft und mir selbst beigebracht, wie man eine Website erstellt. Da wurde mir klar, dass der Schmuck nicht unbedingt wasserdicht war und manchmal schwarz angelaufen ist, weil es vorallem ums Kaufen/Verkaufen und um die Fantasie ging. Dann habe ich in einer Schmuckwerkstatt die richtige Person kennengelernt, die mir beigebracht hat, wie alles funktioniert; wie man Messing und die noch heute verwendete Vergoldung herstellt. Ich wollte mich darauf konzentrieren vergoldeten Schmuck, mit dem Leitmotiv 'hochwertigen Schmuck zu einem erschwinglichen Preis' herzustellen. Hier war also der Anfang von Waekura geboren.

Während meines Auslandsjahres war ich mit meinem Partner Philip zusammen. Wir wurden Geschäftspartner und sind beide noch heute im Geschäft. Meine Mutter war auch Teil des Projekts, also gingen wir zu dritt auf Weihnachtsmärkte, in Kostümläden und überall sonst hin, was wir finden konnten. Als ich mein Studium beendete, haben Philip und ich versucht, Waekura in Vollzeit zu führen, und wir sind jetzt seit fünf Jahren Partner und entwickeln die Marke immer weiter.

Waekura ist ein Familienunternehmen; Meine Schwester arbeitet in der Recrutierung bei uns und die Angestellten sind mehr Freunde als Angestellte. Wir sorgen dafür, dass sich alle gut verstehen. Wir stehen uns sehr nahe und es ist toll, dieses familiäre Gefühl zu bewahren. Das gleiche gilt für die Kunden. Wir versuchen wirklich, sie in die Marke einzubeziehen. Viele von ihnen kennen uns und haben uns von Anfang an begleitet. Die, die wir im Kostümgeschäft oder auf den Weihnachtsmärkten kennengelernt und schließlich mit ihnen die Marke aufgebaut haben.

Könnt ihr uns mehr über die Marke und die Produkte erzählen? 

Melissa

„Was wir bei Waekura von Anfang an gemacht haben, ist wirklich das Beste zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir stellen nur vergoldeten Messingschmuck her; Wir fügen einer Messingbasis 3 Mikrometer Vergoldung hinzu, was bedeutet, dass wir mehrere Schichten Gold darüber legen, um sie haltbar zu machen. Dank einer speziellen Veredelung mit unseren Lieferanten und speziell für unsere Marke ist unser Schmuck wirklich wasserfest und verursacht keine Allergien. 

Ich designe das Messing und schicke es an die Werkstätte. Ss wird dann in Frankreich, Thailand und Spanien nach den tollen Fähigkeiten der Werkstätte hergestellt. Wir tragen das Label „Made in France“, aber wir möchten jeden Partner ins Rampenlicht rücken, weil wir stolz auf das sind, was er tut. Unsere Werkstätte sind BSCI- und ISO-zertifiziert, und wir haben viele Zertifizierungen, die bedeuten, dass wir auf Ökologie, aber auch auf den menschlichen Aspekt achten. Denn auch in den Werkstätten ist es uns sehr wichtig, unsere Werte zu respektieren und zu pflegen. Wir haben bereits französische und ausländische Werkstätten abgelehnt, insbesondere in China, wo diese Standards nicht eingehalten werden. Die Beschichtung wird zu 100% in einer kleinen Familienwerkstatt in Paris hergestellt, 20 Minuten von unserer eigenen Werkstatt entfernt. Sie machen sowohl die Vergoldung als auch die Veredelung des Schmucks.               

Wir versuchen auch, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren, daher sind unsere Verpackungen zu 100% recycelt. Wir haben ein FSC-Label und haben gerade eine neue Linie mit recyceltem Messing eingeführt. Es ist unsere thailändische Werkstatt, die einen Weg gefunden hat, unverkauftes Kupfer zurückzugewinnen und zu recyceln, um neuen Schmuck herzustellen. Sie sind eine der wenigen Werkstätten, die das tun, und deshalb sind wir stolz darauf, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Sie sind sehr talentiert.“

Was sind die trendigsten Produkte in eurem Sortiment?

Melissa

„Was die Bestseller angeht, haben wir dieses Jahr Piercing und Charms auf den Markt gebracht, die sehr gut funktionieren, weil sie preislich gut abschneiden. Es gibt auch Ohrringe (Fake-Piercings), die manchmal praktischer sind und eine gute Alternative darstellen, weil man sie nur auf das Ohr schieben muss. Schließlich ist alles, was klein und leicht zu sammeln ist, ein Hit!“ 

Was macht eure Marke einzigartig?

Melissa

„Was uns von anderen unterscheidet, ist, dass uns wirklich wichtig ist, was wir verkaufen, wie wir produzieren und wie wir unseren Kundenservice managen. Das sind die Werte, mit denen wir hinter Waekura stehen und die wir bei unserer Weiterentwicklung beibehalten möchten. In erster Linie liegt uns der Kunde wirklich am Herzen. Das ist nicht nur eine Marketingphrase, sondern Realität und hat Priorität. Wir antworten immer so schnell wie möglich, unabhängig von Datum und Uhrzeit. Wir gehen auf alles ein und beim achten beim After-Sales-Service darauf, dass sie immer wirklich zufrieden sind. Im B2B bieten wir unseren Kunden regelmäßig Geschenke für ihre ersten Bestellungen an und kommunizieren mit ihnen über unsere sozialen Netzwerke. Es ist wirklich wichtig, dass sie Partner sind und nicht nur Kunden, sowohl B2B als auch B2C.“ 

Woher nehmt ihr eure Inspiration? 

Melissa

„Ich verbringe mein Leben auf Pinterest, aber meine Inspiration kommt auch von Musik und meinen Reisen. Ich war zum Beispiel diesen Sommer sehr inspiriert von meiner Spanienreise und habe mich daher entschlossen, die gesamte Sommerkollektion rund um Spanien zu kreieren. Was mich auch sehr inspiriert, ist die Klassiker noch einmal aufzugreifen und zu modernisieren. Ich gehe von Dingen aus, die schon existieren, modernisiere sie und versuche, ihnen unseren Feinschliff zu verleihen. All unser Schmuck ist sehr schön und ich zeige ihn gerne auf jedem Model.“

Wie sind eure Erfahrungen im B2B-Vertrieb? Wie hat Orderchamp euren B2B-Handel verändert? 

Coline

„Wir haben vor etwas mehr als einem Jahr mit B2B begonnen und verfügen über eine eigene Vertriebsbasis. Wir haben immer unsere eigene Prospektion durchgeführt, aber das hat natürlich seine Grenzen, wie zum Beispiel die Zeit und das Erreichen von Märkten außerhalb Frankreichs. 

Orderchamp hat uns in diesen Punkten sehr geholfen und wir sind mit unserer Präsenz auf der Website sehr zufrieden. Orderchamp hat unsere Expansion in bisher für uns schwer erreichbare Länder beschleunigt. Unsere Sichtbarkeit in diesen Ländern hat sich deutlich erhöht und wir können nun neue Ziele erreichen.“

Was gefällt euch daran, Orderchamp als B2B-Kanal zu nutzen? 

Coline

„Die Zentralisierung der Bestellungen und die einfache Bedienbarkeit der Plattform sind ein großes Plus. Dank der Subventionen von Orderchamp können wir uns auch an großen kommerziellen Aktionen zugunsten unserer Interessenten und derzeitigen Vertriebspartner beteiligen. Orderchamp gibt uns auch Sicherheit (mit Zahlungsgarantie, Rechnungsstellung usw.), sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren und pro Bestellung erheblich Zeit sparen können. Dadurch steigen unsere Auftragsvolumina deutlich an.

Insgesamt ermöglicht uns Orderchamp, neue Zielgruppen und Märkte zu erreichen, und wir freuen uns, auf dieser Plattform zu sein, auf der Einzelhändler uns gegenüber loyal sind.“

Welche Art von Händlern kaufen normalerweise bei euch über Orderchamp ein? 

Coline

„Neben Frankreich hat Orderchamp es uns ermöglicht, eine starke Präsenz in den Niederlanden, Deutschland und Irland aufzubauen, die wir vorher nicht hatten. Unsere Orderchamp-Händler sind natürlich hauptsächlich Juweliere, aber auch Concept Stores, Möbelhäuser und Friseure. Diese Vielfalt an Partnern liegt unter anderem an der Mindestbestellmenge, die wir bei Orderchamp bewusst reduziert haben.“

Was sind die nächsten Projekte für Waekura?

Melissa

„Nach einem teilweise komplizierten Jahr mit der Gesundheitskrise wollen wir uns 2022 in Europa und weltweit weiterentwickeln. Da B2B für uns noch sehr neu ist, wollen wir es langsam noch weiter vorantreiben. Auch die Einrichtung eines Ladengeschäfts wäre eines unserer Ziele für das neue Jahr. Im Moment sind wir zwar nur im Bon Marché in Paris präsent, aber das Ziel wäre, eine eigene Waekura-Filiale aufzubauen und somit unser Universum zu teilen und uns außerhalb der Website zu präsentieren.“

Möchtet ihr euer Sortiment mit vergoldetem und edlem Schmuck von Waekura erweitern? Kauft sie jetzt hier ein und profitiert von den besten Einkaufskonditionen wie: flexible Zahlungsbedingungen, versandkostenfrei ab 250€ und niedrige Mindestbestellmengen.

Nützlicher Tipp für Marken: Ihr könnt euren Shopify-Webshop mit eurem Orderchamp-Konto verknüpfen. Lest hier nach wie: So verbindet ihr euren Shopify-Webshop!